인스타페이는 국가 실시간결제망(Instant Payment Network, IPN) 을 기반으로 은행-카드-전자지갑 간의 즉시 송금 서비스를 연중무휴 제공한다. 단순한 결제 앱을 넘어, 모든 사회 구성원이 쉽고 안전하게 금융 서비스를 이용할 수 있도록 설계된 포용적 시스템이다.
2024년 말 기준 인스타페이 이용자는 1,250만 명을 돌파했으며, 약 2.9조 이집트파운드(EGP, 약 583억 달러)의 거래가 발생했다. 이는 인스타페이가 일상 속 결제 수단으로 널리 자리 잡았음을 보여준다.
CBE는 2025년 1월부터 전자이체 수수료를 면제해 디지털 접근성이 낮은 저소득·농촌 계층의 이용 확대를 유도하고 있으며, 이러한 정책적 인센티브는 금융 포용률을 올리는 데 있어 핵심적인 역할을 했다. 실제로 2016년 27%에 불과하던 이집트의 금융 포용률은 2024년 71%까지 급등했다.
인스타페이는 특히 농촌 지역과 비공식 부문에서 실질적 금융 접근성을 확대하고 있다. 소규모 상인, 임시직 종사자 등도 실시간 송금과 계좌 관리를 통해 현금 흐름과 경제적 안정성을 확보하고 있으며, 2025년 중에는 걸프 국가와의 해외 송금 기능도 추가될 예정이다.
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